สื่อสารอย่างมีศิลปะ..ชนะใจในการประสาน..ได้งานมีประสิทธิภาพ (หัวหน้า – ลูกน้อง)
Open Courses พัฒนาระบบบริหาร ผู้นำ ทรัพยากรบุคคล
ดร.วันทนา ปทุมอนันต์
กำหนดการอบรม วันที่ 12 เดือน พฤษภาคม 2561
Art of Communication & Coordination skills
ช่วยตอบโจทย์ปัญหาการขาดประสิทธิภาพของพนักงานในการสื่อสารการประสานงานการขอความร่วมมือส่งผลให้ขาดการร่วมมือร่วมแรงร่วมใจในการปฏิบัติงานเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ระหว่างหัวหน้า – ลูกน้องด้วยแนวคิดทางจิตวิทยาของการพัฒนาความสามารถพนักงานจากภายในตัวของพนักงานเอง(Inside Development) ตามหลักการวิเคราะห์บุคคลจากบุคลิกภาพ(Personal Analysis) ซึ่งช่วยให้เกิดกระบวนการเรียนรู้(Learning) การเข้าใจความต้องการของแต่ละบุคคลซึ่งมีความแตกต่างกัน ก่อให้เกิดเทคนิค วิธีการ หรือ ศิลปะในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ได้งานที่มีประสิทธิผล และคน(พนักงาน)ก็มีความสุข ซึ่งเป็นวัตถุประสงค์หลักของทุกองค์กร
คุณเคยได้ยินพนักงานหรือ คนที่เป็นหัวหน้างานพูดแบบนี้ไหม
“ขอทำงานตำแหน่งเดิม หนู.… ไม่อยากเป็นหัวหน้า….”
.…ก็พยายามบอก..เตือนน้องหลายครั้งแล้ว…ก็ยังทำผิดอยู่อีก…
…ไม่รู้จะพูดอย่างไร…ที่พี่บอกหนูก็ทำไปหมดแล้ว…เขาก็ยังเหมือนเดิม…
…ไม่รู้จะทำอย่างไรให้พวกเขารีบๆ…ไม่มัวแต่คุยกัน.…เฮ้อ…
…บอกว่าต้องเสร็จเที่ยง นี่ บ่ายโมงยังไม่เสร็จเลย.……
.…คนที่เป็นหัวหน้าบริการดีนะ…แต่ลูกน้อง..ไม่ไหว…
คุณเคยคิดไหมว่า…การสื่อสารระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง มีความสำคัญมากแค่ไหน?
ธุรกิจในปัจจุบันมีการแข่งขันกันมากขึ้นทั้งเรื่องการผลิตและการบริการ ที่ตั้งใจและมุ่งหมายให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าให้มากที่สุด หากการผลิตหรือบริการไม่ได้เป็นไปตามที่กำหนดไว้แล้วจะเกิดปัญหาต่างตามมามากมาย เช่น การสูญเสียลูกค้าในปัจจุบันรวมถึงในอนาคตด้วยซึ่งเป็นวัตถุประสงค์หลักของการทำธุรกิจ การผลิตหรือบริการที่ต้องอาศัยหัวหน้าเพื่อคอยกำกับดูแล สื่อสาร ประสานงานกับลูกน้องจึงมีความสำคัญและจำเป็นอย่างยิ่งในกระบวนการของการผลิตหรือบริการเพื่อให้ถูกต้องและตรงกับความต้องลูกค้าให้มากที่สุด
หลักสูตรนี้ต้องการสร้างความตระหนักรู้ถึงเทคนิค/วิธีของการเป็นหัวหน้าที่สามารถสื่อสาร ประสานงานกับลูกน้องแล้วได้ผลงานที่มีประสิทธิภาพถูกต้องตามเป้าหมายบรรลุวัตถุประสงค์ที่วางไว้ ลูกน้องและหัวหน้า ร่วมแรง ร่วมใจ ร่วมงานอย่างมีความสุข เพื่อความเจริญก้าวหน้าของธุรกิจต่อไป
สิ่งที่คุณจะได้รับ
1.เทคนิคการสื่อสารอย่างมีศิลปะ ตามแนวคิดจิตวิทยา
2.ศิลปะการวิเคราะห์บุคลิกภาพของแต่ละบุคคล
3.เทคนิคการประสานงาน ตามแนวคิดจิตวิทยา
4.เทคนิคการสร้างงานที่มีประสิทธิผล..คนเป็นสุข
คุณสมบัติทั่วไปของผู้เข้ารับการอบรม
หัวหน้าทั้งงานผลิต และ บริการที่มีลูกน้องตั้งแต่ 1 คนขึ้นไป พนักงานทั่วไป หรือผู้ที่สนใจด้านการพัฒนาศักยภาพตนเอง
วิธีการสัมมนา:บรรยาย Workshop VDO พร้อมกรณีศึกษา ตามแนวคิดจิตวิทยาการเรียนรู้
หัวข้อการอบรม
- เทคนิคการสื่อสารอย่างมีศิลปะ ตามแนวคิดจิตวิทยา
- หลักการสื่อสาร
- วิธีสื่อสารตามแนวคิดจิตวิทยา VDO และ กรณีตัวอย่าง
- ศิลปะการวิเคราะห์บุคลิกภาพของแต่ละบุคคล
- รู้จักตัวตนที่แท้จริง( รู้เขา-รู้เรา)
- เรียนรู้และเข้าใจ Empathy , Sympathy
–ปรับวิธีคิด จิตเปลี่ยน VDO และ กรณีตัวอย่าง
- เทคนิคการประสานงาน ตามแนวคิดจิตวิทยา
–5 ประสาน เพื่อความสำเร็จ
- ศิลปะในการประสานงาน.…ได้ใจ.…ได้งาน
Workshop
- เทคนิคการสร้างงานที่มีประสิทธิผล..คนเป็นสุข
–7 เทคนิคสื่อสาร..ด้วยใจ… (Non Verbal Communication)
–7 วิธีสื่อสาร ..พูดให้ง่าย… ได้งานครบ.…จบแบบ Happy
–สูตรการร่วมสร้าง ( ร่วมแรง ร่วมใจ ร่วมงาน)VDO และ กรณีตัวอย่าง
Course Outlined สงวนลิขสิทธิ์ โดยดร.วันทนา ปทุมอนันต์ ห้ามผู้ใดคัดลอก
หรือดัดแปลงเนื้อหา โดยมิได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการ
ระยะเวลาในการจัดฝึกอบรม 1 วัน
ขอขอบคุณที่ท่าน ได้ให้โอกาสในการนำเสนอ และหวังเป็นอย่างยิ่งในการให้บริการ
เพื่อการพัฒนาบุคลากรในองค์กรของท่าน.
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น